שאלות נפוצות

אנחנו הופכים את המעבר לחלק ולנטול סיכון ככל הניתן. אנחנו מתחילים בשלב גילוי שבו מתעדים את המערכות, החשבונות והרישיונות שלכם, ואז מתאמים את ההעברה כך ששום דבר לא ייפול בין הכיסאות. במקומות שבהם הספק הקודם מחזיק בהרשאות ניהול או בדומיינים, אנחנו עוזרים לכם להחזיר לעצמכם את הבעלות המלאה. רוב הלקוחות נקלטים תוך מספר שבועות ללא הפרעה לעבודה השוטפת.

כל מסלול כולל זמני תגובה מוסכמים, ובעיות דחופות – השבתה, חשד לפריצה, מתקפת כופר – מתועדפות על פני בקשות שגרתיות. בחשד לאירוע אבטחה אנחנו פועלים לפי תהליך מוגדר: בלימת האיום, הערכת ההשפעה, עדכון שלכם בשפה ברורה ופעולה להחזרת הפעילות לתקינות. מכיוון שאנחנו כבר מכירים את הסביבה שלכם, איננו מבזבזים זמן בהתעדכנות.

לא. אנחנו זוכים במערכת היחסים מחודש לחודש במקום להסתמך על כבילה. ההסכמים שלנו הוגנים ושקופים, ואתם חופשיים לעזוב בהתראה סבירה. אם תעשו זאת, אנחנו מעבירים תיעוד וגישה כך שספק אחר יוכל להמשיך בצורה חלקה.

הקליטה מתחילה בביקורת מלאה של עמדת ה-IT והאבטחה שלכם כדי לקבוע בסיס ברור. אנחנו מתעדים את המערכות, מתקנים פערים דחופים, פורסים את כלי הניטור וההגנה שלנו ומסכמים אתכם סדרי עדיפויות. לעסק קטן טיפוסי זה לוקח שבועיים עד ארבעה שבועות, ויש לכם איש קשר יחיד לאורך כל הדרך.

לכם – תמיד. הנתונים, סביבת ה-Microsoft 365, הדומיינים והחשבונות שלכם שייכים לעסק שלכם, לא לנו. אנחנו מגדירים הכל תחת הבעלות שלכם, מתעדים זאת, ולעולם לא מחזיקים את הסביבה שלכם כבת ערובה. אם דרכינו ייפרדו, אתם שומרים על שליטה מלאה ללא תלויות נסתרות.

כן. אנחנו מתמחים בעסקים קטנים ובינוניים בישראל, בדרך כלל בין 5 ל-50 עובדים, שזקוקים ל-IT ואבטחה ברמה ארגונית ללא מחלקת IT פנימית. המסלולים שלנו מתאימים את עצמם לגודל ולסיכון שלכם, כך שאינכם משלמים על יכולות שאינכם צריכים.

רוב הבעיות נפתרות במהירות מרחוק, מה שמהיר יותר עבורכם. כשמשהו באמת דורש נוכחות פיזית – חומרה, רשת או הקמת משרד חדש – אנחנו מתאמים ביקור באתר. אנחנו תומכים בעסקים ברחבי ישראל ומשלבים יעילות של תמיכה מרחוק עם עזרה פיזית כשצריך.

אנחנו לא מפרסמים טבלאות מחירים קבועות מכיוון שלכל עסק יש גודל, פרופיל סיכון ונקודת פתיחה שונים. לאחר ייעוץ קצר וסקירה, אנחנו מציעים מסלול המותאם למה שאתם באמת צריכים, עם תמחור חודשי ברור וצפוי וללא עמלות מפתיעות.